「メルカリで楽天カードが使えないって本当？」そんな疑問を持つ方もいるかもしれません。利用限度を超えていないのに使えない理由は一体何なのでしょうか。
楽天カードは基本的にメルカリでも使用できるはずです。しかし、実際には使えないケースもあるようです。
この記事では、メルカリでクレジットカードの使用に際して遭遇するかもしれない問題点や、その解決策についてご紹介します。クレジットカードが使えない状況でも、どうすれば安心してお買い物を楽しめるのか、その方法も合わせて解説します。
メルカリで楽天カードが使えないの？
まず、メルカリで楽天カードが使用できないということはありません。
楽天カードは、VISAカード、MasterCard、JCB、アメックスのいずれかのブランドになりますが、メルカリでこれらのクレジットカードの利用が可能です。
メルカリで使用可能なクレジットカードの種類
メルカリでは、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DinersClub、Discover、セゾンカードなど、さまざまなクレジットカードを使用できます。
メルカリで利用可能なクレジットカード
メルカリでご利用可能なクレジットカードは、VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DinersClub・Discover・セゾンカードです。
※「Discover」は現時点ではWebサイトとiOSのみ対応しております。その他の機種は順次対応してまいります
出典: © Mercari, Inc. (https://help.jp.mercari.com/guide/articles/23/)
※メルカリでは海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません
※トラブル防止のため、お支払いにはご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます
なお、海外で発行されたクレジットカードはメルカリでは利用できないようです。
このように、メルカリで楽天カードが使えないということはありません。
メルカリで楽天カードを使った時のエラーとその対応策
メルカリでは通常、楽天カードを含む様々なクレジットカードが利用できます。しかし、高価なアイテムを購入しようとした際に、「楽天カードが受け入れられない」という問題が生じることがあります。
メルカリでクレジットカード限度額が超えてないのに使えない
「クレジットカードの情報が確認できませんでした。再試行してください」といったエラーメッセージが表示されることがありますが、これは詐欺を防ぐためのセキュリティ措置が原因であることが多いです。特に高額な商品を購入する場合、セキュリティのためにカードが自動的にロックされることがあります。
このような場合は、カード発行会社へ直接連絡し、セキュリティロックの解除を依頼することが解決策となります。カード会社は、このような問題に通常、迅速に対応してくれます。
実際、楽天カードを使って高額のサービスを購入しようとしたときも同じようなエラーが出ました。
メルカリで楽天カードが使えなかった場合も、まずは楽天カードのe-NAVIやサポートに問い合わせることをお勧めします。
メルカリでこのカードはご利用になれませんとエラー
メルカリで今まで使えていたのにクレジットカードが利用できなくなり、「このカードはご利用になれません」「このカードは利用状況を確認する必要があるため…」などとエラーになる場合も、カードの利用にセキュリティロックが入っている可能性があります。
また、メルカリ側の、あんしん支払い設定が“0円”になっていることが原因の可能性もあります。
・メルカリアプリ→メルペイ→（セキュリティ）あんしん支払い設定→支払い上限額の変更
で設定を変更することで解決する場合があります。
メルカリでのクレジットカード利用トラブルの原因と対策
メルカリは多くの人に利用されているオンラインマーケットですが、「クレジットカードで支払いができない」という問題が時折報告されます。この問題にはいくつかの原因があります。
メルカリでクレジットカードが使えない主な理由
- カード会社による決済の拒否
- メルカリ自身による決済の拒否
- メルカリが対応していないカードブランドの使用
これらの問題は大きく分けて、カード発行元の問題またはメルカリのシステムに起因するものとして考えられます。それぞれに適切な解決策を見つける必要があります。
カード発行会社による支払い制限
セキュリティ上の理由から、カードの限度額内であっても、カード発行会社が支払いを一時的に制限することがあります。これは、短期間に大量の取引があった場合や、普段と異なる場所や店舗での使用、平常時よりも多額の支払いがあった月など、不正利用の疑いがあるときに起こります。
このような場合、カード発行会社に連絡し、現状を説明して制限の解除を依頼することが有効です。
カード情報の入力間違い
入力されたカード情報の誤りも、決済が拒否される一般的な原因です。カード番号、有効期限、セキュリティコード、必要に応じてワンタイムパスワードを正しく入力することが大切です。
クレジットカード情報の更新忘れ
カードが更新されたり有効期限が切れたりして、メルカリに登録されている情報が古くなっている場合も支払いができなくなります。最新のカード情報に更新することで、この問題を解決できます。
メルカリ利用時にクレジットカードが承認されない問題の解決策
- メルカリ内の購入限度の確認
- メルカリが対応するカード種別の確認
- クレジットカード詳細の精査と再入力
- カード提供元への直接の問い合わせ
①メルカリ内の購入限度の確認
メルカリには、特定の期間内における取引限度額が設けられています。これを超えると、カードが使用可能な範囲内であっても、支払いがブロックされることがあります。具体的な限度額については、メルカリの公式情報を参照、またはサポートに直接問い合わせましょう。
メルカリでの取引限度額の概要は以下の通りです：
- 本人確認を完了したユーザーは、1回または1日に最大100万円、月間で最大300万円までの取引が可能。
- 本人確認をしていないユーザーは、1回、1日、月間で最大10万円まで。
- 場合によっては、メルカリが別の限度額を設けていることもあるため、注意が必要です。
②メルカリが対応するカード種別の確認
メルカリで利用可能なクレジットカードには、以下のブランドが含まれます：
- VISA
- MasterCard
- JCB
- Diners Club
- Discover（ウェブ版およびiOS版限定）
- American Express
- セゾンカード
利用するアプリのバージョンやOSによって、対応しているカードブランドが異なる場合がありますので、使用前に確認してください。
③クレジットカード詳細の精査と再入力
決済が拒否される原因の一つに、カード情報の入力ミスがあります。カード番号、有効期限、セキュリティコード等を慎重に再確認し、正しく入力することが重要です。
④カード提供元への直接の問い合わせ
カードの利用制限や詳細な情報に関しては、直接カード発行元に問い合わせることをお勧めします。具体的な問題の詳細や解決策について、カード会社から直接指導を受けることができます。
まとめ
メルカリでクレジットカードを使用して購入しようとした際に問題が発生した場合、これらの手順を試してみることを推奨します。
カードの利用限度に問題がない場合でも、メルカリの購入限度を超えていないか、カード情報に誤りがないかを再検討してください。
それでも解決しない場合は、メルカリのカスタマーサービスに相談するのも一つの選択肢です。
