20年前までは、テレビを購入すると言えば家電量販店が一般的でしたが、今ではAmazonでテレビを買う人が増えています。Amazonは価格が手ごろで、信頼できる世界最大級のオンラインショッピングサイトです。
Amazonでテレビを購入する際、保証サービスがどうなっているのか気になる方も多いでしょう。
実はAmazonでは、多くのテレビに対して追加料金で延長保証を付けられますが、この情報が少し分かりづらいこともあります。ここで、その内容を詳しくご説明しましょう。
さらに、AmazonのデバイスであるKindleやFireタブレット、そしてMacBookに対しても、延長保証が基本的に有償で提供されていますので、これについても触れておきます。
Amazonでテレビを買うとき、延長保証はつけた方がいい？
日本で売られている新品のテレビには、通常1年間のメーカー保証が付帯しています。例外的にハイセンス製のテレビには3年間のメーカー保証がありますが、これはかなり珍しいことです。
大画面テレビなど、価格が高額な製品が多いため、購入から2年目から4年目にかけて故障してしまうと、修理費用がかさむか、最悪使えなくなってしまうと、非常に残念です。
特に、メーカー保証期間が終了してから延長保証に加入していない場合、後悔することになるかもしれません。
購入後3年目にテレビが故障した場合、延長保証に加入していなければ修理代を払うか、買い替えになる可能性があります。
通常、修理費は数万円と高額になるため、新しいテレビに買い替えた方が良いと考える人もいます。
毎年新型が登場するテレビの世界では、5年以上使えれば、その時点で故障しても納得できるものです。
そのため、メーカー保証に加え、5年間の延長保証に加入することをお勧めします。
家電量販店では無料で長期保証が付くこともありますが、Amazonで有償の延長保証を選ぶと、その価値が高いことがわかります。
Amazonで購入するテレビの保証サービス詳細
Amazonでのショッピングでは、
- Amazon自身が出荷・販売する直販商品
- 他の販売者が提供するマーケットプレイス商品
の二通りがあります。
テレビなどの主要家電製品では、Amazon直販が一般的で、これらの商品には購入時に「5年間の長期保証」を追加する選択肢がよくあります。
このサービスはヤマト運輸の「クロネコ延長保証サービス」によって提供され、メーカー保証期間を含めて最大5年間の保証を受けることができます。
例えば、もともと1年のメーカー保証がついている製品に対して、さらに4年間の延長保証を加えることで、合計5年間の保証が適用されます。
Amazonでの延長保証の申し込み方法
例えば、「レグザ 43V型 Airplay ネット動画対応 4K E350Mシリーズ 液晶 43E350M スマートテレビ 2023年モデル」などの2023年モデルのテレビは、Amazonで購入時に延長保証を申し込むことが可能です。
対象商品は販売ページに「5年間の長期保証」と記載されており、購入プロセス中にこのオプションを選ぶことで申し込みが完了します。
ポチップ
具体的には、希望するテレビの商品ページを開き、「カートに入れる」ボタンの下に表示される「出荷元」「販売元」の情報を確認します。
その下部に「保護プランの追加：5年間の長期保証」という選択肢があれば、この部分にチェックを入れて購入手続きを進めることで、延長保証が適用されます。
Amazonテレビの5年保証内容について
Amazonが提供する「5年間の長期保証」は、製品に元々ついているメーカー保証と同様の内容を、合わせて5年間適用するものです。これは、購入後1年以内に発生した主要部品の故障に対応するメーカー保証を延長する形で、初期不良などの対象となる故障に対しても長期にわたって保証が受けられます。
家電量販店で提供される無料の長期保証と比べて、Amazonの保証はより長く、より充実しています。通常、量販店の保証は初年度はメーカー保証によるもので、その後数年間は店舗独自の保証が適用されますが、修理費用の自己負担が発生することもあります。
テレビなどの高価な家電を長期間安心して使用するためには、有償でも確実な保証サービスを選択する価値があります。この点で、Amazonの「5年間の長期保証」は非常に魅力的な選択肢と言えるでしょう。
Amazonデバイス用の延長保証プランについて
Amazonが販売するKindleやFireタブレットなどのデバイスには、テレビ向けの「クロネコ延長保証サービス」とは別に、Techmark Japanから提供される専用の延長保証プランがあります。
たとえば、広告なしで色調調整ライトが付いた6.8インチディスプレイのKindle Paperwhite（16GB）など、多彩な製品には様々な延長保証オプションが用意されています。これには、「1年の延長保証と2年の事故保証プラン」や「2年の延長保証と3年の事故保証プラン」などがあり、製品ごとに異なります。
例えば、「2年の延長保証と3年の事故保証プラン」では、メーカー保証の終了後も自然故障や不具合が起きた場合、保証期間内に最大2回まで製品を交換してもらえます。さらに、事故保証では、製品が落下して壊れたり水に濡れてしまったりした場合でも、保証期間中に1度だけ無償で代替品と交換することができます。
これらの保証プランを選ぶ際は、支払う費用と受けられるサービスのバランスをよく考えることが大切です。
保証サービスは、もしもの大きなトラブルに備えるためにあります。特に問題がなければ加入費用だけがかかりますが、これは大きなリスクを回避するための保険と考えることができます。保証のコストは、大きな問題が発生する可能性を踏まえて設定されており、保証会社が利益を出せるように計算されています。これは、保証事業を持続可能にするために必要な仕組みです。
そのため、購入するデバイスの価格や故障するリスクを考え、延長保証への加入を検討することが勧められます。保証を使わずに終わっても、「無駄になった」と思うのではなく、「大きなリスクを防げた」と肯定的に捉えることで、保証サービスの本当の価値を理解することができます。
AmazonでMacBookを買うときの保証サービス
Amazonでは、時々MacBookがセール価格で提供され、SNSで注目を集めます。こうしたセール対象のMacBookは、しばしば前のモデルであることが多いです。
最新モデルは通常価格で売られていますが、購入時にAmazonポイントがつくため、実質的には少し安く手に入れることができます。
購入後のサポートに関しては心配無用です。AppleCare+のサービスに加入することで、延長保証を含む充実したサポートを受けられます。
たとえば、2023年版のMacBook AirにはM2チップが搭載されており、15.3インチのLiquid Retinaディスプレイ、8GBのRAM、256GBのSSDストレージ、バックライト付きキーボード、1080pのFaceTime HDカメラ、Touch ID、さらにiPhoneやiPadとの連携機能など、スペースグレーの色で利用できます。
Apple製品を購入する際の延長保証は、AppleCare+が標準で提供されます。これは、購入する店舗にかかわらず同じ条件で利用可能です（店舗固有の保証プランはこの限りではありません）。
iPadやApple Watchをはじめとするその他のApple製品についても、AppleCare+で保証が提供されます。
